上善若水話甘泉
開場(chǎng) :【水廠職工老*在單位值班。清晨,起床第一件事,按照多年習(xí)慣就是到水廠的水池邊巡查、認(rèn)真觀察水質(zhì)、不時(shí)彎腰用手在水池捧一口水喝-----起身面向朝陽(yáng),深吸清新的空氣,扭脖、彎腰、伸腿,做簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng),水池的水在靜靜的流淌,植物的葉子上還掛著露珠,遠(yuǎn)處的朝陽(yáng)已經(jīng)從地平線上升起。
老人提著花灑在水龍頭上接水,精心澆灌自己養(yǎng)殖在窗臺(tái)上的綠色植物!
【旁白】:老*在宿松自來(lái)水廠工作已經(jīng)幾十年了,清晨已起床,他就來(lái)到水廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),查指標(biāo)、看水質(zhì),有時(shí)候還用手捧起自來(lái)水親自嘗嘗,這是他工作幾十年養(yǎng)成像的習(xí)慣-------。
宿松自來(lái)水廠始建于1982年,當(dāng)時(shí)只是一個(gè)的供水不足5000立方米,占地五間三層的小水站,經(jīng)過(guò)自來(lái)水廠老一輩職工艱辛努力,不斷完善成日供水1.5萬(wàn)立方米、具有凈化、消毒、加壓的自來(lái)水廠。為滿足企業(yè)發(fā)展,2005年,新建設(shè)了黎河園辦公區(qū),將昔日臟亂的黎河打造成整潔美觀的開放式公園,不僅改善了辦公條件,而且美化靚化了老城市容環(huán)境,為居民提供了一個(gè)休閑健身的好去處。進(jìn)入2000年后,宿松工業(yè)園區(qū)開發(fā),東北新城崛起,進(jìn)城居民驟增,供水系統(tǒng)跟不上城市發(fā)展,水管爆裂、水壓不夠的事件時(shí)有發(fā)生,面對(duì)困難,水廠積極尋求解決辦法,一方面向上爭(zhēng)取資金支持,另一方面,,設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話,加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2011年,宿松第二水廠在新城建成,新水廠占地50畝,總投資五千萬(wàn)元,一期可日供水2.5萬(wàn)立方米,供水范圍8.75平方公里,惠及13萬(wàn)人口。解決了全城及城郊的居民用水難題。
二水廠倚山而建,采用新江南建筑風(fēng)格、粉墻黛瓦,既保留了徽派建筑的精髓,又加入了現(xiàn)代視覺(jué)元素;過(guò)濾池內(nèi)流水潺潺,在藍(lán)天的映襯下,碧水清澈;廠區(qū)內(nèi)綠化錯(cuò)落有致,綠植色彩搭配藝術(shù),不同花卉分季盛開,廠房上表示醒目,廠區(qū)內(nèi)道路干凈整潔,依山而建的石階既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境,還控制了灰塵;取自釣魚臺(tái)水庫(kù)的水源,采用新型抗壓節(jié)能管材,經(jīng)總長(zhǎng)26公里輸水管道輸送到二水廠,原水進(jìn)廠后嚴(yán)格按照國(guó)家飲水標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程進(jìn)行制水。其過(guò)程要經(jīng)過(guò)殺菌消毒、絮凝反應(yīng)、平流沉淀、過(guò)濾、再消毒殺菌等工序、和33道檢測(cè),最后通過(guò)泵房加壓輸送到管網(wǎng)。
在這里,工人會(huì)輪班24小時(shí)盡職盡責(zé)地堅(jiān)守自己的崗位,化驗(yàn)員每隔兩小時(shí)取水化驗(yàn)一次;水警員面對(duì)無(wú)聲的儀表,實(shí)時(shí)觀察跳動(dòng)的數(shù)據(jù);維修工不分晝夜在水中、泥中施精心勞作,確保每一條流動(dòng)水脈的暢通;還有擔(dān)任水源地水質(zhì)保護(hù)和水源控制的員工,深晚關(guān)閥零晨開閥,既要保證居民用水又要盡量節(jié)約資源。越是暴雨洪流、雷電大風(fēng)、冰雪嚴(yán)寒等極端惡劣天氣,他們?cè)揭爸kU(xiǎn)深入水源實(shí)地查驗(yàn),用敬業(yè)、堅(jiān)韌、奉獻(xiàn)的精神守護(hù)著全城居民的用水安全。
問(wèn)渠哪得清如許?唯有源泉頭活水來(lái)。30多年來(lái)水廠人精誠(chéng)團(tuán)結(jié),視逆境為動(dòng)力,面困難求發(fā)展,堅(jiān)持管理制度創(chuàng)新,實(shí)行《三項(xiàng)制度改革》,細(xì)化量化考核目標(biāo)108項(xiàng),對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限都作了明確的規(guī)定。維修工接到故障報(bào)修電話,30分鐘到位。微機(jī)收費(fèi)員執(zhí)行“兩個(gè)一刻鐘”制度,即提前一刻種上班,處理最后一筆業(yè)務(wù)下班。工程部實(shí)行夜間“零點(diǎn)行動(dòng)”把計(jì)劃停水維修和改造的項(xiàng)目都安排在夜間進(jìn)行,盡最大可能不影響居民用水。
堅(jiān)持科技創(chuàng)新,強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織廠內(nèi)技術(shù)骨干講課、操作示范,開展傳幫帶活動(dòng),派員到同行企業(yè)參觀學(xué)習(xí),邀請(qǐng)專家、同行來(lái)廠指導(dǎo),在省組織的化驗(yàn)競(jìng)賽中,宿松水廠連續(xù)多年獲省級(jí)技術(shù)考核先進(jìn)獎(jiǎng);大力推行自動(dòng)化、信息化建設(shè),開啟智能水務(wù)管理,升級(jí)了繳費(fèi)系統(tǒng),開通短信、微信平臺(tái),逐步推行無(wú)線水表,實(shí)現(xiàn)管道水壓遠(yuǎn)傳,既方便了群眾,又提高了工作效率。
堅(jiān)持文化創(chuàng)新,結(jié)合水廠實(shí)際,開展“我為誰(shuí)工作大討論”和“我為宿松崛起作貢獻(xiàn)”等系列專題教育活動(dòng)。黑板報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)站,將無(wú)形的精神轉(zhuǎn)化成一件件有形的實(shí)踐活動(dòng)。
積極開展黨建和青年志愿者行動(dòng)。定期進(jìn)小區(qū)開展義務(wù)維修、節(jié)水宣傳。在水源地開展保護(hù)母親河的系列活動(dòng),發(fā)傳單、樹警示牌、拾垃圾,上門與水源地居民談心、宣傳節(jié)水用水知識(shí),提高水源保護(hù)意識(shí),號(hào)召居民保護(hù)水源質(zhì)量。不分季節(jié),由工廠負(fù)責(zé)人帶隊(duì),深入水源腹地取樣檢測(cè),保障水質(zhì),從源頭做起。
強(qiáng)化監(jiān)督,定期回訪,開通投訴電話,面向居民,開展?jié)M意度調(diào)查。在服務(wù)窗口設(shè)立電子服務(wù)評(píng)價(jià)器,定期邀請(qǐng)園區(qū)企業(yè)、用水大戶、居民用戶、人大、政協(xié)等各界代表,召開“供水服務(wù)征詢意見(jiàn)座談會(huì)”,聽取群眾呼聲,對(duì)新裝用戶和維修用戶進(jìn)行電話回訪或上門回訪。對(duì)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信投訴件件有登記,事事有落實(shí)。黎河園服務(wù)大廳里歡聲笑語(yǔ),這里用戶體驗(yàn)的不僅是“一站式”的便捷服務(wù),更享受的是水廠人愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)百姓的如水柔情。水滴石穿、鍥而不舍,宿松水廠努力打造供水服務(wù)品牌,先后獲得全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)城鎮(zhèn)供排水行業(yè)突出貢獻(xiàn)單位、省建設(shè)系統(tǒng)“文明單位”和安徽省消費(fèi)者誠(chéng)信單位等十幾項(xiàng)殊榮,為保障居民飲水健康和縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了自身貢獻(xiàn)。
結(jié)尾 :【水廠老職工在生產(chǎn)一線巡查,年輕的技術(shù)員跟在其后,不是的與老同志交流,花園式的水廠、先進(jìn)的設(shè)備,充滿生機(jī)的綠化帶——居民家庭里,男主人深情的遞了杯水給愛(ài)人,兩人幸福的微笑,站在陽(yáng)臺(tái)上的他們,將目光共同投向了遠(yuǎn)方的孩子。_】
水是人類生存之源,伴隨宿松現(xiàn)代化城區(qū)迅猛崛起的步伐,宿松水廠人迎難而上,歷經(jīng)30多年的艱辛,將一座簡(jiǎn)易的供水站發(fā)展成為擁有兩個(gè)花園式凈水廠、一個(gè)辦公區(qū),供水區(qū)域達(dá)11平方公里、年售水量一千萬(wàn)立方米的現(xiàn)代化新型自來(lái)水廠。全廠上下始終牢記“讓用戶滿意,使政府放心”的宗旨使命,以上善若水的品德譜寫新篇章。如今,潺潺清流從這里流向千家萬(wàn)戶,如玉乳瓊漿滋養(yǎng)生命,她是水廠人用心凝聚的甘泉。更是人民心中渴望的甘泉。