——一名新抄表員的心得體會(huì)日志
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間來水廠有一年多了，我作為一名普通的抄表員，工作雖然很辛苦，但我卻感到很充實(shí)。記得我剛來水廠上班，廠部安排我的工作是抄水表。抄表前我信心滿滿，一天抄表下來，卻發(fā)現(xiàn)抄水表真沒有那么簡單。其實(shí)抄表員就是女漢子，撬得開表箱，擊得退老鼠，不懼蛇蟲，能吃苦，記性好，嘴要甜，受得委屈挨得餓，眼尖手快腿要勤。
清楚的記得第一天工作，清晨五點(diǎn)多，師姐林玲電話就把我叫醒，帶著我在富康路去抄表，她跟我說先抄室外水表，室內(nèi)水表遲點(diǎn)等人們都起來了再去抄。翻開賬本第一頁，是她手繪編寫的路線圖，哪些水表空閑抄，哪些水表中午抄，哪些水表只能夜間上門，并編制了順序圖。我一手拿著電筒、一手拿著記賬本，在她帶領(lǐng)下，一家一戶的抄表，她蹲下打開電筒翻開水表蓋，查看水表上的數(shù)據(jù)記入賬本中，對(duì)欠費(fèi)的用戶在賬本上做記號(hào)，然后在門上貼上催繳水費(fèi)通知單，就這樣邊抄表邊貼通知單，一整套動(dòng)作顯得非常嫻熟，并時(shí)常告誡我注意哪些事項(xiàng)。
但，很多時(shí)候，不少人把車、砂石、酒瓶等一些雜物都?jí)涸谒硐湮恢蒙，還有些用戶家的水表被水泥給固定住，很難抄到表，有時(shí)還要防備表箱內(nèi)的老鼠、蛇、蟲，對(duì)于這些問題我們都盡量當(dāng)日解決抄好度數(shù)，實(shí)在解決不了的通知用戶下次再來。有些水表表位很深，需把頭伸到表箱洞里打著電筒查看，把抄來的度數(shù)對(duì)照上月仔細(xì)分析，如果發(fā)現(xiàn)居民水量出現(xiàn)異常，漏水或水表不轉(zhuǎn)的情況，就提醒用戶注意并幫忙解決問題，一早晨滴水未進(jìn)，又渴又餓，為了趕在有些用戶上班之前把表抄完，咬牙堅(jiān)持著。冬季來臨，每個(gè)抄表員要在自己的片區(qū)張貼水表防護(hù)的宣傳單，這是每一位抄表員硬性做的必修課。用戶的水表凍破漏水，打電話來向我們求助，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我們對(duì)水表凍破漏水的用戶登記統(tǒng)計(jì)，把匯總信息表傳遞給維修隊(duì)。
有了前輩手把手教導(dǎo)，我逐漸適應(yīng)抄表工作。
經(jīng)過一年來自己親生體驗(yàn)，抄表、上報(bào)、帶修、宣傳、催費(fèi)等一系列繁瑣的工作既平凡而厚實(shí)，其背后的艱辛卻很少有人知曉。在局外人看來，抄表員就是一份不用費(fèi)太多腦筋的重復(fù)性工作，只需付出汗水。其實(shí)這項(xiàng)工作看似簡單，其中的苦與樂，只有抄表員自己才能體會(huì)到。我也深深地明白了在這平凡的工作崗位上日復(fù)一日、年復(fù)一年踐行著“你用水、我用心”的水廠人的理念，體驗(yàn)著如何同用戶溝通，我為有這樣的經(jīng)歷而感到自豪！
抄表員：吳思雨
