他，是一個默默無聞的人，如同一滴清水融入湖泊，不泛一絲漣漪，卻以堅韌不拔的精神，受到同事們的尊敬。
他，在無私奉獻(xiàn)的同時，奏響了人生最為亮麗的樂章。
他，就是自來水廠客戶服務(wù)部維修班班長胡三江同志。
提起客戶服務(wù)部維修專班，大家都知道，它是自來水廠兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾的一個重要的對外服務(wù)窗口，水廠自成立以來，維修人員換了一茬又一茬，人員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)又不斷的發(fā)生著變動，但身為班長的胡三江同志卻始終在平凡的崗位發(fā)揮著先鋒模范作用，營造“我中有你，你中有我”的良好人際關(guān)系，使維修班組成為團(tuán)結(jié)進(jìn)取和諧的集體。一談到胡三江，全廠人員都打心眼里佩服他責(zé)任感強(qiáng)，技術(shù)高，工作勤，都說：“他這個班長是實干出來的。”
一、以身作則，為職工樹立表率
維修班是對外服務(wù)的后勤保障陣地，掌握一手過硬的專業(yè)技術(shù)是完成各項工作的前提。作為班長是班組建設(shè)的排頭兵，更需要有扎實的業(yè)務(wù)技能、吃苦耐勞的精神和敢打硬仗、敢挑大梁的頑強(qiáng)作風(fēng)。
胡三江同志自參加工作以來，一直在水廠從事維修服務(wù)，他善于思考，勇于創(chuàng)新。2000年水廠為提高水表計量準(zhǔn)確性，采用新式正反轉(zhuǎn)防盜水表，但如何防止停水后倒流引起水表順走呢？有了這樣一個想法，老胡一連好幾天茶飯不思，有空就蹲在水表周圍琢磨，通過資料查詢，終于發(fā)現(xiàn)在水表旁加裝止回閥，可解決問題，對于用戶有高位水池，建議加裝雙開閘閥控制，從而避免了水損。
他關(guān)注生產(chǎn)，厲行降耗。2006年自費(fèi)購置了測漏儀器，不拿廠部一分錢加班費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)，利用節(jié)假日、夜間，帶著儀器走街串巷，沿管線測漏定位，測到的漏點(diǎn)經(jīng)廠部核實后，只拿外面測漏公司同樣漏點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一半，一年多來，共測出大大小小漏點(diǎn)20余處，為廠部節(jié)省了許多外請人員的招待費(fèi)、檢測費(fèi)等等開銷費(fèi)用，減少了許多因管道陳舊老化漏水造成的巨大損失。用他的話講，閑著也是閑著。
他吃苦耐勞，不畏艱辛。2006年8月中旬的一天上午，制水車間值班人員反映出水壓力突降，出水流量劇增，接到通知后，判斷估計大管道破裂，他立即帶人沿管線巡查，通過沿途咨詢用戶水壓水量，最后鎖定在園林路沿線管道出現(xiàn)問題，天氣炎熱，令人窒息，在這樣的環(huán)境下，他帶著聽漏儀，仔細(xì)檢查每一個可能發(fā)生故障的部位，直到下午五點(diǎn)左右，定位在園林路一戶店面門前，主管破裂，旁邊就是主下水道，調(diào)來挖機(jī)對路面開挖，要是定位不準(zhǔn)，浪費(fèi)人力物力不說，涉及開挖的路面又要復(fù)原，影響搶修進(jìn)度和廣大居民及時用水，大家心中都捏著一把汗，時間一分一秒過去，隨著土石方不斷挖出，人工清理，原來是PVC200主管道因路基沉降裂開了一道長長的口子，在場的人員無不翹起大拇指，稱贊定位準(zhǔn)確。搶修組立即確定搶修方案，老胡又投身到搶修行列中，直到凌晨4點(diǎn)才拖著疲憊的身軀回到家中，上午早早的又來到廠上，布置著當(dāng)天的維修任務(wù)。
他敢擔(dān)責(zé)任，勤于練兵。2004年，工業(yè)園區(qū)急需用水，要求兩個月完成園區(qū)供水任務(wù)，胡三江主動請纓，加入青年突擊隊接下這個重任。斗酷暑，早起摸黑，40天提前完成了近
他樂于助人，甘于奉獻(xiàn)。誰家有困難，他樂呵呵的幫忙解決。一個維修電話，不分雨天雪天，白天黑夜，老胡總是第一個趕到現(xiàn)場。古語說：見賢思齊。有這樣一個以身作則的班長，有這樣一個令人敬佩的帶頭人，有這樣一個讓人身桿挺直的排頭兵，維修隊員們能不快速成長，能不與他同甘共苦，攜手前進(jìn)嗎？
二、以生產(chǎn)為中心，帶領(lǐng)班員加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在老胡心目中，學(xué)習(xí)是一個統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的過程，是一個提煉團(tuán)隊精神、加強(qiáng)交流溝通的過程，最重要的是，它是個人和組織進(jìn)步和發(fā)展的不竭動力。
老胡在維修班中努力倡導(dǎo)一種開放式的學(xué)習(xí)氛圍，通過集中討論，澄清思想、開拓思路、積累經(jīng)驗。每逢遇到技術(shù)上的難題，他總是找來所有的班員集思廣益。故障排除后，大家又坐在一起總結(jié)經(jīng)驗，每一個人都從這件事情中得到了啟發(fā)。這種開放式的氛圍，給每一個維修隊員都帶來了學(xué)習(xí)的快樂。
既然是開放式的學(xué)習(xí)，就意味著資源共享。技術(shù)被看作是不可共享的資源，成為個人樹立權(quán)威的重要籌碼。老胡自當(dāng)班長后，鼓勵班員共同學(xué)習(xí)、共同討論，有好的經(jīng)念、先進(jìn)技術(shù)交流學(xué)習(xí)。總是毫不藏私，一點(diǎn)一滴的把自己知道的東西統(tǒng)統(tǒng)倒出來，對于向他請教的青年職工，他更是不厭其煩的給他們講解、闡述原理、傳授經(jīng)驗。他說：“一個人是不能撐起一片天的。看到別人學(xué)到了很多東西，我也感到很快樂。”
三、以人為本，營造大家庭氛圍
班長是兵頭將尾，是班組工作的決策者，為了將上級的各項任務(wù)分解給班員，不僅自己要善于和每一個班員打交道，還要善于為大家營造和諧寬松的氛圍。老胡信奉以人為本，尊重人、理解人，關(guān)心人，用真心換真情的班組管理準(zhǔn)則。他總是說：“工作就像是拔河，需要大家齊心協(xié)力。僅憑一個人用力贏不了對手，而只要有一個人不用力就一定會輸！”他希望，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊中每一個人都有戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心，沒有一個人放棄目標(biāo)中途掉隊。
海爾總裁張瑞敏說過：
什么是“不簡單”，把一件事千百遍地做好就是不簡單。老胡在維修班組上一如既往的工作了二十多年，無論是作為隊員，還是作為班長，他對待工作始終都是兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，對待同事始終是寬以待人、嚴(yán)于律己、與人為善、助人為樂。胡三江，人如其名，他就像一棵挺拔的松柏默默無聞的承受著歲月的風(fēng)風(fēng)雨雨。他更像一名始終站在隊列前的排頭兵，讓大家向他看齊，帶領(lǐng)大家奮勇前進(jìn)。